Como garantir que sua empresa nunca fique offline: o papel da redundância em conectividade

Quando a internet de uma empresa cai, tudo para junto com ela. Chamados deixam de ser atendidos, pedidos ficam travados, reuniões remotas são interrompidas, e até os sistemas internos param de responder. Cada minuto offline representa prejuízo financeiro e operacional.

O que muitas empresas ainda não perceberam é que essa situação não é uma fatalidade inevitável. Existe uma forma de manter a operação funcionando mesmo diante de falhas: investir em um plano de redundância de conectividade.

Este conteúdo explica o que é redundância, por que ela é tão importante no ambiente corporativo, quais tecnologias estão por trás dessa estratégia e como a Ávato desenvolve projetos personalizados para garantir que cada cliente continue conectado, o tempo todo.

O que é redundância em conectividade

De forma simples, redundância é a capacidade de manter a conexão ativa mesmo que um dos caminhos falhe. Em vez de depender de um único link de internet, a empresa conta com mais de uma rota, tecnologia ou provedor, de modo que o tráfego seja automaticamente redirecionado se algo sair do ar.

É o que garante continuidade de operação, disponibilidade de dados e estabilidade de comunicação, três fatores que sustentam praticamente todos os processos corporativos hoje.

Mas a redundância vai além de “ter dois links”. Ela envolve arquitetura de rede planejada, rotas físicas distintas, equipamentos duplicados e sistemas inteligentes de failover, que assumem o controle quando ocorre qualquer falha.

Empresas que operam sem essa estrutura correm o risco de ter paradas longas, difíceis de prever e de alto custo.

Por que vale a pena pensar em um plano de redundância

A ausência de redundância é uma das causas mais comuns de indisponibilidade em ambientes corporativos. E os impactos vão muito além da frustração momentânea.

1. Prejuízo direto: vendas interrompidas, atendimentos suspensos, equipes paradas.

2. Reputação abalada: a empresa passa a imagem de falta de preparo tecnológico.

3. Custos ocultos: retrabalho, perda de produtividade e violação de SLAs com clientes.

4. Recuperação lenta: sem uma rota alternativa, a retomada pode levar horas ou dias.

A redundância elimina esses gargalos porque oferece continuidade imediata. Se o link principal falhar, outro assume sem que o usuário perceba. Essa é a diferença entre “ter conexão” e “ter conectividade corporativa”. O primeiro é um serviço básico. O segundo é uma estratégia para garantir uma operação eficiente.

Atributos de uma estrutura de redundância eficaz

Uma arquitetura de conectividade realmente redundante é pensada em múltiplos níveis:

• Alta disponibilidade: definição de SLA compatível com a criticidade do negócio.

• Rotas físicas distintas: caminhos diferentes de fibra, rádio ou até tecnologia móvel, para evitar que uma falha física derrube todo o sistema.

• Equipamentos duplicados: roteadores e switches configurados para failover automático.

• Proteção de dados e recuperação de desastres: redundância também em nível de data center, energia e climatização.

• Monitoramento proativo: detecção de falhas e atuação imediata, garantindo estabilidade.

• Escalabilidade: estrutura capaz de crescer junto com a empresa, mantendo o mesmo nível de

  disponibilidade.

Na prática, isso significa que a empresa passa a operar com camadas de proteção. Se uma falha ocorre em um ponto, outro imediatamente compensa. É o que diferencia ambientes que “param” de ambientes que mantêm a operação mesmo sob imprevistos.

Tecnologias que tornam a redundância possível

Várias tecnologias e serviços sustentam um plano de redundância robusto. Entre os principais:

Link dedicado simétrico

Garante a mesma capacidade de upload e download, essencial para empresas que trabalham com nuvem, videoconferências e sistemas críticos. Na Ávato, o link dedicado é entregue com SLA de alta disponibilidade e monitoramento contínuo, o que já reduz falhas e oscilações.

Múltiplos provedores e meios de acesso

Combinar fibra óptica, rádio e 4G/5G corporativo é uma prática eficiente para eliminar pontos únicos de falha. Assim, mesmo que uma rede apresente instabilidade, outra assume o tráfego automaticamente.

SD-WAN inteligente

A tecnologia SD-WAN gerencia de forma dinâmica o uso dos links, priorizando aplicações críticas e direcionando o tráfego em tempo real. A Ávato oferece Smart SD-WAN, que permite failover instantâneo, balanceamento de carga e visibilidade total da rede, tudo em um painel unificado.

Backbone de alta capacidade

O backbone é a espinha principal da rede de um provedor, responsável por interligar pontos de presença e garantir desempenho mesmo em grandes volumes de tráfego. A Ávato possui backbone próprio, com mais de 20.000 quilômetros de infraestrutura em fibra óptica interligando regiões estratégicas, o que assegura resiliência, baixa latência e rotas alternativas.

Integração com data center e nuvem

Ter redundância apenas no link não resolve se o destino for vulnerável. Por isso, a Ávato integra a conectividade com soluções de data center, backup e recuperação de desastres, garantindo continuidade completa, de ponta a ponta.

Redundância sob medida: o diferencial da Ávato

Cada empresa tem uma estrutura e um nível de criticidade diferentes. Por isso, a Ávato não trabalha com modelos padronizados. A estratégia é entender o ambiente do cliente e desenvolver um projeto específico que contemple conectividade primária, redundante e políticas de recuperação.

O processo inclui:

1. Diagnóstico técnico detalhado: análise de aplicações críticas, volume de tráfego, número de filiais, perfil de usuários e tolerância a falhas.

2. Desenho da solução: definição de topologia de rede, meios de acesso, rotas alternativas, equipamentos e SLA de acordo com o risco operacional.

3. Implementação assistida: ativação com monitoramento em tempo real, failover automático e testes de disponibilidade.

4. Monitoramento e suporte contínuo: a equipe técnica acompanha o desempenho da rede e atua preventivamente.

5. Integração com recuperação de desastres: o plano de redundância é parte de uma estratégia maior de continuidade de negócios, que abrange backup, replicação e resposta rápida a incidentes.

O resultado é uma infraestrutura estável, escalável e pronta para crescer junto com o negócio.

Como saber se sua empresa precisa reforçar a redundância

Algumas perguntas ajudam a identificar se a estrutura atual é suficiente:

• Quanto tempo sua empresa pode ficar offline sem comprometer resultados?

• As rotas de conexão são fisicamente distintas ou passam pelo mesmo caminho?

• Você depende de um único provedor?

• Existe monitoramento em tempo real da sua conectividade?

• Há um plano de contingência em caso de falha total?

Se alguma dessas respostas gerar dúvida, é sinal de que o ambiente precisa ser reavaliado.

Conclusão: redundância não é custo, é segurança operacional

Muitas empresas ainda veem conectividade como uma despesa. Mas quando a operação para, fica claro que ela é, na verdade, um investimento essencial. A redundância transforma o risco de interrupção em confiança de continuidade. Garante que o negócio siga funcionando mesmo diante de falhas externas, oscilações de rede ou incidentes físicos.

Na Ávato, a conectividade é pensada como parte da estratégia de crescimento. Com um backbone próprio, tecnologias avançadas como Smart SD-WAN e projetos personalizados que consideram redundância, alta disponibilidade e recuperação de desastres, a empresa ajuda clientes a construir ambientes verdadeiramente resilientes.

Se a sua operação depende da internet, talvez o próximo passo não seja apenas ter um bom link, mas garantir que ele nunca pare.

Fale com a equipe técnica da Ávato e descubra como montar o plano de redundância ideal para o seu negócio.

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