Recuperação de desastres: se tudo parasse agora, sua empresa sobreviveria?

Em um mundo corporativo cada vez mais dependente da conectividade e da disponibilidade de dados, a capacidade de responder rapidamente a eventos críticos é mais do que uma vantagem competitiva: é uma necessidade. Empresas que operam sem um plano estruturado de recuperação de desastres (Disaster Recovery) correm riscos reais de perda financeira, comprometimento da imagem institucional e interrupções prolongadas em suas operações. 

Mas afinal, o que de fato significa recuperação de desastres no contexto da tecnologia e das telecomunicações?

O que é recuperação de desastres em TI

Recuperação de desastres é o conjunto de políticas, processos e tecnologias projetadas para restaurar rapidamente serviços essenciais de TI após um evento crítico. Esse evento pode ser um desastre natural, uma falha humana, um ataque cibernético, uma pane elétrica ou qualquer outra ocorrência que afete a continuidade dos serviços.

No campo das TI, a recuperação de desastres se estende para além dos dados. Ela envolve garantir que redes, sistemas de comunicação, servidores e infraestrutura estejam operacionais o mais rápido possível após uma interrupção. Isso requer planejamento, investimento e parceria com fornecedores que ofereçam soluções completas de continuidade de negócios.

Os impactos da ausência de um plano de recuperação

Negligenciar a preparação para desastres é um erro comum em empresas que subestimam a frequência ou gravidade desses eventos. Segundo uma pesquisa da Arcserve, apenas 52% das empresas brasileiras possuem um plano de recuperação de desastres bem documentado, e muitos desses planos não são atualizados regularmente. 

A perda de dados sensíveis, a paralisação de serviços essenciais e a queda na confiança do cliente são consequências diretas da ausência de um plano bem estruturado. Em ambientes B2B, onde contratos, SLAs e compromissos operacionais são parte do dia a dia, o impacto pode ser ainda mais profundo.

Além disso, há riscos relacionados ao compliance. Em setores regulamentados, a perda ou exposição de dados pode acarretar sanções legais e multas, tornando o custo da inação ainda mais alto.

Elementos essenciais de um plano de recuperação de desastres

Um plano eficiente de recuperação de desastres vai além de backups esporádicos e planos genéricos. Ele deve considerar as particularidades de cada operação, além de ser periodicamente testado e atualizado. Abaixo, listamos os pilares fundamentais de uma estratégia bem construída.

Avaliação de riscos e análise de impacto

Toda estratégia começa com o diagnóstico. A empresa precisa identificar os riscos mais prováveis, desde falhas internas até ameaças externas, e compreender quais ativos são mais críticos para sua operação.

A análise de impacto (Business Impact Analysis – BIA) ajuda a quantificar as consequências de uma paralisação e define prioridades de recuperação. Isso inclui métricas como:

• RTO (Recovery Time Objective): tempo máximo tolerável para a recuperação de um serviço;

• RPO (Recovery Point Objective): tempo máximo de dados que a empresa pode perder sem comprometer a operação.

Redundância e alta disponibilidade

Um sistema preparado para desastres não depende de um único ponto de falha. Ter redundância significa contar com infraestrutura paralela que possa assumir imediatamente as funções da original em caso de falha. Isso pode incluir:

• Data centers geograficamente distribuídos;

• Links de internet redundantes (com rotas e operadoras diferentes);

• Equipamentos em failover;

• Replicação contínua de dados em nuvem ou em ambientes híbridos.

Procedimentos documentados e testes periódicos

Não basta ter um plano: é essencial que ele esteja documentado, acessível e que seja testado periodicamente. Treinamentos com as equipes envolvidas e simulações práticas são parte do processo. Isso evita confusões em momentos críticos e garante uma resposta mais rápida e eficaz.

Suporte especializado e monitoramento contínuo

A presença de uma equipe especializada é decisiva na recuperação de desastres. Profissionais capacitados conseguem diagnosticar problemas, acionar planos de contingência e restaurar serviços com precisão. Além disso, o monitoramento 24/7 permite que muitas falhas sejam detectadas antes mesmo que afetem a operação.

Incidentes que mostram por que a recuperação de desastres é essencial

Empresas com operações críticas e distribuídas como: bancos, hospitais, companhias aéreas e operadoras de internet,  não podem ficar fora do ar por muito tempo sem comprometer sua reputação e a confiança do público. Um banco inativo por algumas horas já causa prejuízos à imagem, assim como um provedor que não reage rapidamente a uma queda de serviço.

Exemplos não faltam: em 2020, o Superior Tribunal de Justiça (STJ) sofreu um ataque cibernético que afetou mais de 1.200 servidores e paralisou prazos e audiências. Já em 2022, a Record TV foi alvo de hackers que comprometeram seus sistemas internos e o acervo de programação.

Por que o plano de recuperação precisa considerar a conectividade

A conectividade é indispensável nas operações modernas. Mesmo com todos os dados protegidos em nuvem, se a empresa perder o acesso à internet ou a conexões privadas seguras como VPNs ou MPLS, a recuperação será, no máximo, parcial. E, em muitos casos, isso é insuficiente para manter a continuidade dos negócios.

É por isso que soluções de recuperação de desastres precisam ir além dos backups e contemplar também a infraestrutura de telecomunicações, com links redundantes, suporte técnico emergencial e disponibilidade constante.

Como a Ávato pode ajudar sua empresa a estar preparada

Para que um plano de recuperação seja realmente eficaz, contar com um parceiro experiente faz toda a diferença. A Ávato oferece soluções completas e personalizadas que combinam infraestrutura de TI robusta com serviços de conectividade dedicados, tudo integrado para garantir a retomada rápida e segura das operações.

Na prática, isso significa ter acesso a:

• Consultoria na elaboração de planos de Disaster Recovery;

• Infraestrutura de data center de última geração;

• Equipes técnicas com atendimento emergencial;

• Links dedicados com SLAs rigorosos;

• Monitoramento proativo 24 horas por dia.

Com mais de 29 anos de atuação no mercado corporativo, a Ávato é especializada em ambientes críticos e preparada para atuar diante de qualquer eventualidade com agilidade e precisão. Se sua empresa ainda não possui um plano estruturado ou deseja aprimorar seus processos de continuidade, conte com quem entende do assunto.  A recuperação de desastres não deve ser vista como um custo adicional, mas como uma proteção vital para a reputação, a operação e a competitividade do seu negócio. Preparar-se para o pior não é exagero, é estratégia.

Entre em contato conosco e tenha tranquilidade em todos os seus processos, e se quiser saber mais assuntos como esse, continue acompanhando o blog! 

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