Joel Bueno, Head de Arquitetura de Soluções da Ávato Tecnologia, lidera um time dedicado a desenvolver produtos inovadores e altamente aderentes às necessidades do mercado. Com foco em eficiência operacional, segurança e valor estratégico, Joel busca garantir que cada projeto entregue pela Ávato contribua significativamente para o sucesso dos clientes e o crescimento sustentável da empresa.
Nesta entrevista, ele compartilha insights sobre o papel da Ávato no cenário tecnológico atual, abordando desde as soluções de infraestrutura até as inovações que a empresa vem trazendo para o mercado B2B. Além disso, explora como a equipe liderada por ele está preparada para atender às demandas crescentes por conectividade e serviços de TI.
Poderia nos dar uma visão geral das principais soluções da Ávato?
"Nosso portfólio é bastante abrangente e oferece soluções que vão desde conectividade, cibersegurança, telefonia, segurança patrimonial, serviços digitais até serviços profissionais. Na Ávato, atuamos como um Full Service Provider (FSP), atendendo nossos clientes de forma completa e personalizada. Nosso foco é sempre o cliente, garantindo que possamos oferecer todas as soluções necessárias para seu sucesso."
Quais são as soluções mais recentes que a Ávato trouxe ao mercado B2B?
"Recentemente, introduzimos um produto de suporte e monitoramento de banco de dados, essencial para empresas que buscam monitoramento constante e suporte técnico especializado. Outro destaque é nossa solução de Segurança Patrimonial com o conceito de condomínio digital, que inclui controle de acesso, câmeras, internet, Wi-Fi público seguro, serviços de cloud e cibersegurança. Também oferecemos locação de equipamentos como notebooks e celulares. Nossa infraestrutura de data centers robustos e edge data centers garante serviços de alta performance."
Poderia falar sobre a infraestrutura que a Ávato oferece para suportar a crescente demanda por conectividade e serviços de TI?
“Na Ávato, contamos com uma infraestrutura sólida e uma equipe de profissionais altamente capacitados, dedicados a acompanhar o ritmo acelerado das demandas por serviços de TI, especialmente com o avanço da inteligência artificial e outras tecnologias emergentes. Estamos fazendo o maior investimento da história da companhia em infraestrutura, ampliando nossa rede e backbone para oferecer uma conectividade ainda mais robusta e de alta qualidade.”
“Investimos continuamente em nossa rede e tecnologia para garantir que nossos data centers suportem grandes volumes de processamento, oferecendo cobertura e capacidade de rede em todas as regiões onde atuamos. Nosso compromisso é proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, refletindo nossa dedicação à excelência no mercado de telecomunicações.”
Como garantimos a escalabilidade e a flexibilidade dos serviços para atender diferentes tipos de empresas?
"Nossa equipe é constantemente treinada, e nossa infraestrutura é modular e robusta, permitindo fácil expansão conforme a demanda cresce. Utilizamos uma estrutura 100% fibra óptica e CPE multisserviço, proporcionando agilidade e eficiência no atendimento ao mercado corporativo."
Como a empresa está se preparando para as futuras tendências e tecnologias?
"Estamos constantemente atentos às tendências, investindo em digitalização e estabelecendo parcerias tecnológicas estratégicas. Participamos ativamente de feiras e eventos do setor, mantendo uma extensa rede de colaboração com os principais fornecedores de tecnologia. Buscamos sempre estar na vanguarda das inovações tecnológicas para continuar a impulsionar nosso crescimento e competitividade.”
Pode nos dar uma visão geral sobre o IT Support Services da Ávato e a relevância para as empresas?
"Nossos serviços de IT Support são desenhados para operações críticas, oferecendo monitoramento e suporte constante. Por exemplo, ao fornecer um firewall, não entregamos apenas o hardware, mas também realizamos a migração, replicamos as regras e sugerimos boas práticas, garantindo uma solução completa e eficiente."
Pode compartilhar uma situação que exemplifica a eficiência das soluções da Ávato?
“Um exemplo disso é a complexidade de gerenciar múltiplos fornecedores de links de internet, monitoramento e suporte. Ao implementar nossas soluções, conseguimos centralizar o monitoramento dos serviços de TI e conectividade, assumindo a gestão dos links, independentemente do provedor de acesso. Isso resulta em maior controle, monitoramento eficiente, análise de desempenho dos circuitos e dos serviços de TI, além de fornecer relatórios detalhados com insights valiosos sobre as disponibilidades.”
“Esses insights auxiliam a TI a tomar decisões mais assertivas na estratégia de melhorar a qualidade dos serviços de TI e Telecom, permitindo que o cliente se concentre plenamente em seu core business. Quando uma empresa precisa desviar seu foco para gerenciar esses aspectos, pode enfrentar a indisponibilidade de suas operações online, o que prejudica as vendas e a experiência do cliente, além de impactar negativamente a reputação da empresa.”
Sobre a Ávato Tecnologia
Com mais de 29 anos de experiência, a Ávato Tecnologia é uma empresa do grupo Brasil TecPar, especializada em serviços de conectividade, proteção de dados, infraestrutura de TI e soluções personalizadas para o mercado B2B. Com um portfólio diversificado, se destaca pela inovação e excelência no atendimento de empresas de todos os portes e segmentos, em todo o país.
Sua extensa infraestrutura de mais de 20.000 quilômetros de backbone e seis data centers de última geração, sendo um deles certificado pelo selo ISO 27001, garante o padrão das soluções e o melhor aproveitamento dos recursos contratados. Além disso, a Ávato possui rede própria de mais de 10.000 quilômetros, que favorece uma conectividade personalizada de alto desempenho.
Gostou dessa entrevista? Entre em contato para descobrir como as soluções inteligentes da Ávato podem favorecer a inovação da sua empresa. Para mais conteúdos como esse, continue acompanhando o blog.
Ávato - Soluções que simplificam!
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