O Serviço NOC Premium é um pacote de serviços, contendo o atendimento técnico especializado durante 24 horas por dia e nos 7 dias da semana, sistemas de monitoramento, plataforma web para coleta e armazenamento de status de recursos e serviços eletrônicos, além de aumento do nível de criticidade,  priorização e redução dos tempos de SLA dos serviços monitorados pelo NOC.